Els temps en què Xiaomi va entrar al mercat dels telèfons intel·ligents amb el simple boca a boca positiu dels seus usuaris, a causa de l'excel·lent relació qualitat/preu dels seus dispositius, definitivament ja han passat. Tanmateix, aquesta estratègia guanyadora, que, per tant, també permetia contenir els costos finals, ha canviat.
Hem arribat a un punt en què la marca liderada per Lei Jun és la segona en venda de dispositius mòbils a tot el món, superant fins i tot a Apple, però l'èxit no es deu només a la qualitat i als preus baixos en comparació amb la competència directa, sinó també a moltes operacions de màrqueting. . En resum, Xiaomi gasta diners en publicitat, però quant afecta al producte final destinat a l'usuari?
Xiaomi gasta massa en publicitat? A continuació s'explica com afecta el preu final dels telèfons intel·ligents
Com ja s'ha esmentat al principi de l'article, Xiaomi realment va gastar diners en els seus primers anys poco si no res en campanyes publicitàries, invertint únicament en esdeveniments de llançament dels seus productes. Podríem definir-la com una petita empresa, la de Xiaomi al principi que basava la seva filosofia de venda en 4 punts clau:
- Venda gairebé exclusivament en línia: això ha contribuït a reduir els costos i despeses de distribució als establiments comercials;
- Smartphone amb una excel·lent relació qualitat/preu: s'oferien dispositius amb especificacions de maquinari i rendiments iguals i sovint millors que els de la competència, però a un preu decididament més honest i accessible;
- Publicitat boca-orella: els usuaris són l'única publicitat en què es basa l'empresa. L'opinió positiva dels usuaris amb amics i familiars ha generat confiança en la marca (al cap i a la fi, si un amic o familiar em promociona un producte, no crec que m'enganxi). Aquest és el tipus de publicitat més barat i fiable de tots, encara que no tan immediat;
- Publicitat a les xarxes socials: sense pagar per anuncis ni res d'això, les xarxes socials van contribuir a la difusió de la marca, que va rebre cada cop més l'aprovació dels usuaris que es donaven d'alta als diferents perfils.
Amb aquesta estratègia, Xiaomi va aconseguir créixer ràpidament en popularitat i va començar a posicionar-se entre altres grans empreses del sector. Tanmateix, haver-se popularitzat com a marca va comportar necessàriament un canvi d'estratègia, amb la consegüent influència en els preus finals.
El caràcter global de la marca ha fet que la publicitat, que antigament estava pràcticament recolzada només pels usuaris, s'hagi orientat cada cop més a sorprendre, proposant com a mínim campanyes de màrqueting. poco "boig", com el que veiem més amunt al vídeo promocional del Mi 10 Pro. És cert, hi ha resultats d'èxit per a l'empresa i com, però la quantitat de diners que l'empresa està invertint en publicitat augmenta i aquests diners han per tornar a algun lloc.
Podríem prendre l'any 2019 com un punt de no retorn, quan Xiaomi va presentar el Mi 9, un dispositiu per dir-ho com a mínim poco increïble per les especificacions i la qualitat. Per promocionar-lo, Xiaomi va llançar un vídeo enfocat al mercat europeu que mostrava tots els avantatges d'aquest telèfon intel·ligent, però sobretot consultava gegants de la distribució com Amazon i MediaMarkt. El resultat va ser una exhaurida en molt poc temps, estem parlant de minuts, però l'empresa xinesa es va adonar que aquest èxit no es podria mantenir sense beneficis reals.
Una política que segueixen moltes empreses quan volen donar-se a conèixer i amb aquest moviment de màrqueting Xiaomi es va fer encara més notòria al món. Però amb l'any 2020 i el debut de Xiaomi Mi 10 Pro, els costos de publicitat van ser encara més elevats, precisament tenint en compte el vídeo anterior, en el qual es va llançar a l'espai un exemple de Mi 10 Pro per demostrar el potencial de la càmera de 108 MP. .
I les extravagències publicitàries han continuat fins avui, on sorprendre per demostrar s'ha convertit en el pa de cada dia per als comercials i anunciants del sector. Però anem al punt, és a dir, aquest canvi ha afectat les vendes?
Sí, tot i que Xiaomi encara ofereix dispositius a molt bon preu, però això passa principalment amb marques secundàries com Redmi e POCO, perquè des de fa un temps els preus revolucionaris dels telèfons intel·ligents de la marca Xiaomi són cosa del passat i el motiu pel qual està lligat no només a la publicitat de què us vam parlar, sinó també perquè ja no es ven només en línia, de fet Xiaomi té un nombre cada cop més considerable de botigues físiques oficials arreu del món, amb preus que sovint són massa elevats en comparació amb les ofertes en línia. En aquest sentit, recordem la polèmica sobre els preus de llançament de la sèrie Mi 10 i l'últim Mi 11, una vegada criticada pels mateixos directius de la companyia cap als competidors.
Però precisament el posicionament de marques com Redmi i POCO ha dividit l'empresa, que per tant no pot canibalitzar-se. Naturalment, darrere de l'augment dels preus dels telèfons intel·ligents Xiaomi hi pot haver altres motius i costos desconeguts per nosaltres, com l'augment dels preus de les matèries primeres, per exemple la crisi mundial dels xips o potser ha arribat el moment de posicionar-se l'empresa. en el seu objectiu real al qual pertany com va passar amb OnePlus, nascuda com una empresa que oferia excel·lents telèfons intel·ligents de baix cost mentre que ara el cost és decididament prohibitiu. Esperem un canvi de rumb, també perquè, per ser completament sincers, Xiaomi ha demostrat que realment sap com fer les seves coses en el segment de gamma mitjana i d'entrada.
