Un document judicial recent revela que té Meta, l'empresa matriu d'Instagram descuidat repetidament de desactivar els comptes dels usuaris menors d'edat a Instagram malgrat els informes. Aquesta pràctica entra en conflicte amb les lleis federals de privadesa dels nens i planteja serioses preguntes sobre l'enfocament de l'empresa per mantenir els joves segurs en línia. Un problema del qual ens sentim molt a prop, també tenint en compte les darreres notícies sobre el control parental.
Meta i la (mala) gestió dels usuaris menors d'edat a Instagram
Segons una denúncia legal feta pública recentment per la New York Times, Meta ha rebut més d'1,1 milions d'informes d'usuaris menors de 13 anys a la seva plataforma d'Instagram des del 2019, però només ha desactivat una part d'aquests comptes. En lloc de protegir la privadesa dels més joves, Meta va continuar recopilant informació personal com ara la ubicació i el correu electrònic sense el consentiment dels pares.
Aquesta pràctica viola la Llei de protecció de la privadesa en línia dels nens (aquí teniu la documentació oficial), una llei federal sobre la privadesa dels nens. Meta podria enfrontar-se a sancions per centenars de milions de dòlars si es demostraven les acusacions: en definitiva, els usuaris menors d'edat d'Instagram no estan segurs.
La queixa afirma que la consciència de Meta que milions d'usuaris d'Instagram eren menors de 13 anys era un "El secret de Pulcinella” dins de l'empresa, documentat, analitzat i protegit de la divulgació pública. A més, el document legal revela que Meta té constantment no va implementar sistemes efectius de verificació d'edat, permetent als usuaris mentir sobre la seva edat per crear comptes a Instagram.
Meta va respondre a les denúncies dient que fa anys que treballa per fer que les experiències en línia dels nens siguin segures i adequades a l'edat, i que la queixa dels estats "distorsiona el nostre treball utilitzant cites selectives i documents seleccionats“. També, l'empresa va assenyalar que les condicions d'ús d'Instagram prohibeixen els usuaris menors de 13 anys als Estats Units. Meta també va destacar la complexitat de la verificació d'edat en línia, especialment per als joves que potser no tenen documents d'identificació.
La demanda se centra en les infraccions de la llei que requereixen serveis en línia dirigits a nens obtenir el permís verificable d'un pare abans de recollir dades personals dels usuaris menors de 13 anys. Les multes per infringir aquesta llei poden superar 50.000 dòlars per cada infracció.
Aquest no és el primer cas en què Meta ha estat acusada de violacions de la privadesa. El 2019, la companyia va acceptar pagar una multa rècord de 5 milions de dòlars per resoldre els càrrecs de la Comissió Federal de Comerç de enganyar els usuaris sobre la seva capacitat per controlar la privadesa.
