Fins ara estem acostumats a posar la garantia oficial en segon pla quan intentem fer una compra en botigues internacionals, en relació als productes de la marca Xiaomi, amb la lògica que l'estalvi existent és sens dubte més avantatjós que la despesa que tindríem. incorregut en una botiga física (Mi Store) o a través del comerç electrònic afiliat, tenint en compte la bona reputació que comporta l'empresa de Lei Jun.
Tot això, però, avui ja no podria ser possible, perquè a partir d'avui aconseguir un telèfon intel·ligent lliurat directament des de la Xina també inclou el dret a la garantia oficial europea. Intentem explicar-nos millor introduint el concepte de model transfronterer, és a dir, aquell tipus d'aparell que està vinculat a un territori geogràfic concret. Això vol dir que la garantia nacional no és vàlida per al dispositiu en qüestió sinó per a l'europea.
Els telèfons intel·ligents Xiaomi comprats a GearBest i Banggood gaudiran d'una garantia europea de 24 mesos
Per tant, potser us preguntareu com entendre si el telèfon intel·ligent que teniu a les mans compleix els requisits transfronterers: per fer-ho primer heu de trobar el codi IMEI 1 (suposant que es tracta d'un dispositiu Dual SIM), que podeu trobar a el paquet de venda o, alternativament, marcant el codi *#06# directament des del marcador del telèfon. Ara només cal anar al portal oficial de Xiaomi (aquí teniu l'enllaç) per verificar l'autenticitat del producte, introduïu el codi IMEI a la finestra corresponent i després introduïu el captcha requerit per obtenir una pantalla com aquesta:
Aneu amb compte, perquè no es garanteix que obtingueu la redacció CB al costat de l'element Adreça de lliurament, ja que el model que teniu pot no pertànyer a la categoria transfronterera, però per exemple podria ser un dispositiu importat purament xinès, com a l'exemple següent informat.
Dit això, el procediment de verificació s'aplica a tots els telèfons intel·ligents Xiaomi, Redmi i de marca POCO mentre que de moment no tenim manera d'estar segurs de la marca BlackShark. Però des de botigues de tercers com Gearbest i Banggood també podem adquirir tots els gadgets que poblen l'ecosistema de Mi Home, per la qual cosa és raonable preguntar-se si aquests també es podrien beneficiar de la possible garantia europea. Bé, malauradament la resposta és NO, ja que no tenim un codi IMEI disponible i per tant no és possible comprovar-ne la naturalesa.
A més, de moment no hi ha cap mètode per saber per endavant si l'aparell que anem a comprar a aquestes botigues és transfronterer, però probablement en un futur les mateixes botigues facilitaran informació al públic, per tal d'afavorir la venda de el cas, sovint denegat precisament per una garantia nebulosa. Tanmateix, per donar una pauta bàsica, seguint els informes disponibles en línia, sembla que gairebé totes les accions globals de telèfons intel·ligents són transfronterers.
Quedi clar, el personal no pot garantir per a les botigues, la qual cosa podria indicar que el producte prové d'un origen determinat que podria resultar fals, així que el consell és comprovar l'IMEI que es troba a l'embalatge de venda, abans d'obrir-lo i per si Si teniu problemes, poseu-vos en contacte amb la botiga per obtenir-ne un aclariment. Així, en resum, sens dubte s'ha d'excloure que un telèfon intel·ligent sigui del tipus transfronterer si es truca amb la sucursal de la Xina mentre que és gairebé segur que és, si la redacció és Global, una etiqueta que sovint acompanya els anuncis. que podeu trobar a les diferents botigues com Gearbest i Banggood.
Però, com funciona la garantia europea? Cal distingir entre els dispositius oficialment europeus i els transfronterers, ja que, tot i que tots dos gaudeixen d'una garantia de 24 mesos, només els primers poden ser retornats directament a la botiga on s'han comprat per ser enviats a l'assistència. En el cas dels dispositius transfronterers, però, tot es gestiona en línia seguint de la següent manera.
Heu de contactar amb l'assistència de Xiaomi per telèfon al número 800690921, comunicant-los l'IMEI i confirmant la validesa de la garantia. Aleshores hauràs de contactar amb el correu electrònic d'assistència ([protegit per correu electrònic]), a qui facilitaràs el teu nom, cognoms, adreça, telèfon, correu electrònic, IMEI, breu descripció del problema i comprovant de compra, generalment el rebut facilitat per la botiga on has comprat el dispositiu defectuós. En cas que es confirmin els danys coberts per la garantia, Xiaomi organitzarà la recollida a domicili per missatgeria, així com la devolució del telèfon reparat.
![Telèfon intel·ligent Mi Note 10 Lite 6 GB 128 GB Processador Qualcomm® Snapdragon™ 730G Càmera quàdruple AI Pantalla AMOLED corbada 6.47D de 3 polzades 5260 mAh tipus NFC Negre [Versió global]](https://m.media-amazon.com/images/I/41gj2B+XTWL._SL500_.jpg)
sí, ho confirmo! Va ser així per a la meva compra de Mi9T GearBest el juliol de 2019, va arribar CB CrossBorder i afegeixo que molts altres usuaris de Mi9T i Mi9TPro amb compres. per GB i Bang. Va arribar CB, tots van ser confirmats amb assistència de garantia a Itàlia. Però aneu amb compte!! hi ha una altra cosa a fer, que resulta imprescindible, el dispositiu s'ha d'activar (en el nostre cas) a Itàlia perquè es "transformi" a Itàlia Local, en aquest punt l'assistència de Xiaomi Italia s'encarregarà d'això via n . verd. L'operació d'activació a Itàlia hauria de ser normal, però és millor especificar-ho. Si, per alguna raó "estranya",... Llegiu la resta »
mio Mi9T, juliol de 2019, GearBest, CB CrossBorder
Moltes gràcies pel teu testimoni.
No del tot!! 😉
Amb un tràmit tan àgil i immediat, és millor comprar en comerços que no ho ofereixen a canvi de millors preus: almenys no perds el temps intentant-ho.
Diguem que Amazon segueix sent el TOP com a garantia. La notícia, però, és important i quan tinguem la certesa de l'etiqueta "transfronterera" a l'origen (abans de la compra) tindrem preus competitius i garantia oficial.
Seguirem seguint l'evolució d'aquesta "noticia" i us mantindrem informats