Des de llavors, Xiaomi ha arribat al mercat dels telèfons intel·ligents gairebé 6 anys, i al llarg dels anys s'ha guanyat el cor de més que ningú 150 milions de fans. Molts s'han preguntat com aquesta empresa ha aconseguit tan gran èxit en aquest curt període de temps.
No hi ha cap altre secret que la simple atenció sincera cap als seus clients, però òbviament, res era possible sense la complicitat d'Internet. I així resulta que la clau de l'èxit de l'empresa s'amaga precisament en l'ús d'Internet amb finalitats específiques. Com a conseller delegat de Xiaomi, Llei Jun, va declarar en la seva última entrevista:
Internet és molt barat, i això ha permès millorar l'eficiència operativa i comunicativa.
La idea bàsica era canviar el seu model de negoci per tal d'estalviar en comissions de vendes, oferint als usuaris els seus productes sense intermediaris. El senyor Jun també afirma:
Si un producte costa 100 iuans, estarà disponible a les botigues en línia per 105 iuans, mentre que les empreses intermediàries cobraran uns 200 o 300 centenars de iuans pel mateix producte.
a més, l'alt preu influeix en la percepció de la seva qualitat.
Molts clients no poden permetre's el luxe de comprar determinats productes a causa dels alts preus, el que resulta en vendes baixes. La companyia Xiaomi ho creu un client és un amic que ha d'estar implicat en els processos de creació d'un producte, en el seu desenvolupament i disseny final.
Pel que fa al moment, Xiaomi ha decidit centrar-se a millorar la qualitat del producte en lloc d'augmentar el nombre de vendes, així com a donar més suport als seus usuaris. Per exemple, Xiaomi està intentant centrar les seves inversions en tecnologia bàsica, investigació i desenvolupament, donant lloc a més de 3700 patents d'invenció.
En definitiva, sembla que el secret de l'èxit de Xiaomi sembla ser la combinació intel·ligent d'Internet i les inversions en innovacions tecnològiques.
