Aquí ve un prohibició oficial de les trucades de telemàrqueting agressiu, però aquells que esperen dir adéu a les xifres molestes d'una vegada per totes poden quedar decebuts. Agcom està llançant una nova ofensiva, però no tothom està convençut de la seva eficàcia. Això és el que realment passarà a partir de 19 agost i perquè hi ha qui ja parla d'un "pal·liatiu".
La primera prohibició real del telemàrqueting agressiu comença el 19 d'agost: però hi ha un gran "però"
El primer bloqueig tècnic real contra el suplantació d'identitat telefònica, una pràctica generalitzada que ha convertit les trucades de telemàrqueting agressives en un malson per a milions d'italians. La tècnica utilitzada és la suplantació d'identitat la persona que truca fa veure que fa servir un número de telèfon italià, fins i tot si realment opera des d'un servidor estranger. El truc és fer aparèixer un número familiar (potser amb el prefix +39 o fins i tot similar al d'una agència oficial) per animar el destinatari a respondre.
A partir del 19 d'agost, tots trucades des de l'estranger que utilitzen números italians "falsificats" es bloquejarà automàticament. En altres paraules, si una trucada prové d'un servidor estranger, ja no podrà mostrar un número amb el prefix +39. Si ho fa, la trucada no es desviarà en absolut. El bloqueig afectarà només els números fixat, almenys per ara.
Però no acaba aquí. El segon pas, previst per a la 19 novembre, arribarà al quid de la qüestió amb el bloqueig de la números de mòbil italians falsosAquí la qüestió és més tècnica: els operadors hauran de verificar si el número aparentment italià prové realment d'un telèfon mòbil actiu al nostre país.
Si la trucada prové de l'estranger però sembla que prové d'un telèfon mòbil italià, s'activarà una doble comprovacióEl sistema comprovarà si l'usuari és realment a l'estranger via roaming. Si no hi ha coincidència, la trucada es tallarà.
Tot això sorgeix d'un projecte llançat per Agcom el març de 2024, després de mesos de consultes amb operadors telefònics, associacions de consumidors i empreses del sector. L'objectiu és clar: fer que el trànsit telefònic sigui més segur del telemàrqueting agressiu i bloquejar d'una vegada per totes aquelles trucades que semblen venir d'un conegut o d'un banc, però que en realitat són estafes o intents de venda disfressats.
Però hi ha un detall que molts ignoren: aquesta restricció afecta només una part del problemaDe fet, les associacions de consumidors es mantenen força fredes. La Unió Nacional de Consumidors (UNC) ho qualifica de "pal·liatiu" fàcil d'eludir. La raó és senzilla: les diferències normatives entre els països europeus. permetre ai Els centres d'atenció telefònica són més intel·ligents que altres a l'hora de traslladar les operacions a on les normes són més febles.
Codacons reconeix que això és un pas endavant, però subratlla que el problema continua sent estructuralMalgrat l'existència de la Registre públic d'oposicions i malgrat els codis de conducta introduïts en els darrers anys, el fenomen no mostra signes de disminuir.
En resum, el bloqueig del 19 d'agost enviarà un senyal fort. Però no serà una barrera insuperable. Aquells que pensen que mai més rebran trucades d'assetjament poden descobrir que el sistema encara té diversos defectes. I mentre existeixin dreceres tecnològiques i zones grises en la regulació internacional, telemàrqueting agressiu continuaran trobant noves maneres d'eludir les prohibicions. Fins i tot si això comporta alguns obstacles més.
No servirà de gaire, i no durarà gaire. He deixat de contestar números desconeguts, amb el risc de no contestar els legítims... Un parell de missatges brossa cada dia. Sovint, quan respons, sents la xerrameca d'algú de baix, i tan bon punt respons, t'envien automàticament algun tipus de correu brossa. Estic acostumat a respondre amb "CARABINIERI DI FORLÌ", però ni tan sols escolten el que dius i envien el correu brossa. El govern hauria de rastrejar tots aquests números i castigar-los com cal (assetjament i milers d'euros en multes), si no no té sentit.... Llegiu la resta »