De vegades, mantenir el joc significa aprendre alguns trucs dels rivals, una estratègia que Samsung Electronics Co no ha estat disposat a adoptar tan fàcilment a l'Índia, on Xiaomi Corp i altres marques xineses han aconseguit grans ingressos.
Les pàgines extretes dels seus llibres de joc inclouen savoir with the màrqueting en línia als mil·lenaris mentre Samsung intenta reinventar-se com una "marca més jove", a més de proporcionar personal de vendes per a petites botigues i fins i tot trobar un nou amor per cricket amb un acord de patrocini.
Combinat amb una gran quantitat de nous models, molts destinats a minar el domini xinès del segment de la telefonia, de 150 euros a 300 euros (aproximadament de 10.000 a 20.000) – les noves tàctiques estan donant els seus fruits, donant encara al gegant tecnològic sud-coreà la possibilitat de reclamar el primer lloc al segon quart.
"Samsung estava experimentant una mena de rebuig de l'amenaça que Xiaomi, Oppo, Vius tenen lloc, però ara han sortit del forat de l'estruç", va dir Rushabh Doshi, director d'investigació del rastrejador de la indústria Canalys. “Ara estan lluitant, segur".
Seva Galaxy J6 es va llançar al maig i el J8, presentat al juliol, ha funcionat especialment bé, venent, cada model, 50.000 per dia, diu Samsung. En una crida als mil·lenaris, els telèfons tenen una nova funció de "xerrar sobre vídeo" que permet als usuaris veure vídeos sense problemes fins i tot mentre xategen per text gràcies a un teclat transparent.
Per descomptat, Samsung ha dominat durant molt de temps l'extrem premium del mercat dels telèfons intel·ligents a l'Índia i funcions com ara "xatejar per vídeo", dissenyat al seu centre de R+D indi, subratllar la seva proesa tecnològica. També ha construït una àmplia xarxa comercial al país.
Noves idees per dominar el mercat!
Però Samsung, que va informar de la desacceleració del creixement dels beneficis entre abril i juny, sap que ha de tancar el terreny a l'Índia si vol evitar les dures lliçons que s'enfronten a la Xina.
I l'Índia és una premi massa gran per perdre's: el mercat de telèfons intel·ligents número 2 del món 400 amb uns 20 milions d'usuaris i un valor estimat de 1,34 milions de dòlars (uns XNUMX milions de rupies cada any).
També és el mercat mòbil important de més ràpid creixement del món, amb una expansió al voltant del 20% el darrer trimestre de l'any anterior. Per a Samsung, l'Índia és el seu mercat més gran fora dels Estats Units i un en el qual ha invertit molt, inaugurant el mes passat la fàbrica de telèfons intel·ligents més gran del món fora de Nova Delhi.
Però les marques xineses ara representen tots un de cada dos telèfons venuts a l'Índia amb Xiaomi fent els millors passos. Després de la seva entrada al mercat l'any 2014, la marca “Mi” va guanyar quota constantment per treure a Samsung del primer lloc el desembre passat.
Tot i que Samsung va recuperar el títol l'últim trimestre, la quota de mercat del 29% només va arribar al 28%, segons l'enquesta de Counterpoint. Samsung va començar a vendre tres telèfons nous durant el trimestre, mentre que Xiaomi tenia un llançament del producte.
Per promocionar el seu telèfon intel·ligent Galaxy On6 des dels 200 euros (uns 14.400) llançats el mes passat, Samsung ha evitat el publicitat televisiva tradicional. En comptes d'això, es va embarcar en una de les seves campanyes en línia més agressives, reclutant Tiger Shroff del galàs de Bollywood i penjant vídeos i fotos a Facebook, Instagram i Twitter.
"No és només un anunci que veuràs una vegada i una altra, perquè els millennials s'avorriran, el que volem és involucrar-los... i sigui quina sigui la plataforma que tinguin, hi serem"., va dir Ranjivjit Singh, director de màrqueting de Samsung Índia, en una entrevista.
Però alguns analistes adverteixen que Samsung haurà de plantejar estratègies creatives de xarxes socials si vol mantenir el seu lideratge sobre els rivals xinesos i establir-ne un de més fort.
