Què és Xiaomi? I quin és el seu propòsit? El vam veure néixer fa vuit anys com una empresa que produïa programari, MIUI, i al cap de dos anys va començar a produir telèfons intel·ligents. Amb el temps ha anat evolucionant encara més i avui en dia produeix una infinitat de productes, intel·ligents i no, que engloben gairebé tots els aspectes de la vida quotidiana de cadascun de nosaltres.
Temes d'aquest article:
Així que repeteixo: què és Xiaomi? I on vol anar?
Aquestes preguntes són difícils de respondre, almenys per a nosaltres, així que proposem una carta oberta de Lei Jun, fundador de Xiaomi, en la qual el CEO de la companyia ens il·lumina les nostres preguntes. Gaudeix de la lectura!
Ciao Jo Fan,
Gràcies pel vostre interès i suport a Xiaomi. Mentre llegiu aquesta carta, espero que no només vegeu una empresa pròspera i en ràpid creixement, sinó que sobretot m'agradaria que entengueu com hem estat pioners en un model de negoci innovador i sorprenent, recolzat en el coratge i la confiança.
En aquesta carta, m'agradaria compartir els meus pensaments personals sobre Xiaomi i el que representem.
Xiaomi és més que una empresa de maquinari. És una empresa d'Internet orientada a la innovació.
Xiaomi és una empresa d'Internet que crea telèfons intel·ligents i maquinari intel·ligent connectats mitjançant una plataforma IoT. La nostra missió és construir productes increïbles amb preus honestos, això per permetre a tothom al món gaudir d'una vida millor a través de tecnologies innovadores.
Cada dia, durant els últims vuit anys, la nostra visió de ser amics dels nostres usuaris i ser l'"empresa més cool" ens ha motivat a perseguir la innovació i mantenir un enfocament constant en la qualitat i l'eficiència.
Vam fundar Xiaomi l'abril de 2010. Aleshores, els meus cofundadors i jo vam tenir una idea senzilla: crear un telèfon intel·ligent molt divertit que ens agradaria i utilitzarem personalment. Entre els vuit cofundadors de Xiaomi, sis som enginyers i dos dissenyadors, tots ens apassiona la tecnologia.
"Productes increïbles"I"preus honestos” vénen de la mà, per a nosaltres són mostos inseparables. Només creant productes extraordinaris que superin les expectatives de la gent i oferint-los a preus honestos podrem guanyar el cor dels nostres usuaris. La recerca de tecnologia innovadora i un disseny excepcional està al nostre ADN. Els nostres enginyers estan obsessionats amb superar els límits de la tecnologia i dissenyen repetidament fins a l'últim detall per garantir que els nostres productes superin amb escreix les expectatives dels nostres usuaris. Ens atrevim a trencar amb les convencions i a millorar-nos constantment, i aquests són els principals motius pels quals ens hem pogut guanyar la confiança i l'apreci dels nostres usuaris.
Promovem una cultura innovadora, no limitada a la tecnologia. Som innovadors no només en tecnologia de telèfons intel·ligents, inclosos materials, pantalles i SoC, sinó també en disseny, pel qual hem rebut més de 200 premis a nivell mundial. Tenim un model de negoci únic i hem construït un ecosistema d'empreses únic. Tenim un model de compromís únic dels nostres usuaris, així com una nova estratègia de venda al detall, tant en línia com fora de línia, molt eficient. L'esperit d'innovació està profundament arrelat en tot el que fem i ens motiva a accelerar la nostra exploració cap a aigües encara desconegudes.
Actualment, som la quarta empresa de telèfons intel·ligents més gran del món. Hem creat molts productes de maquinari intel·ligent, inclosos molts líders en les seves respectives categories. També hem construït la plataforma IoT més gran del món amb més de 100 milions de dispositius connectats. A més, tenim 190 milions d'usuaris de MIUI mensualment que utilitzen regularment els nostres innovadors serveis d'Internet.
El que ens fa encara més orgullosos és que hem transformat completament les indústries en què participem. Hem liderat la ràpida adopció i millora de la qualitat dels telèfons intel·ligents a la Xina, establint una base sòlida per a l'auge de l'Internet mòbil al país. El ràpid desenvolupament dels pagaments mòbils, el comerç electrònic, les xarxes socials i el vídeo de format breu a la Xina es pot atribuir en gran mesura a la penetració d'Internet mòbil a la vida de centenars de milions de persones. La Xina és ara el mercat de telèfons intel·ligents més gran del món amb un sector d'Internet mòbil fort i vibrant. Creiem que les nostres contribucions en tot això han estat àmpliament reconegudes.
Les bones empreses obtenen beneficis, les grans empreses també guanyen el cor de la gent. Estem orgullosos de ser una empresa tecnològica amb una rara "cultura del fan". Tenim una gran comunitat global de "Mi Fans“, usuaris apassionats que són profundament lleials a la nostra marca, molt compromesos amb la nostra plataforma i que contribueixen activament a oferir comentaris i enviar idees per al desenvolupament dels nostres productes.
Després de la recuperació, Xiaomi continua creixent!
Tot i que és una empresa d'Internet jove, Xiaomi ha aconseguit molts reptes. El 2016, les vendes dels nostres telèfons intel·ligents van disminuir. Teníem clar que com que vam créixer tan ràpidament en els nostres primers anys, no teníem una base prou sòlida per afrontar tots els reptes als quals ens enfrontàvem en aquell moment. Hem frenat deliberadament el nostre creixement centrant-nos en l'enfortiment de tres aspectes clau del nostre negoci: la innovació, la qualitat i la gestió de l'oferta. El 2017, Xiaomi va assolir amb èxit aquests objectius clau i va tornar al ràpid creixement de la seva marca registrada.
Pel que sabem, a part de Xiaomi, mai hi ha hagut una altra empresa de telèfons intel·ligents que s'hagi recuperat amb tant d'èxit després d'una caiguda de vendes com la nostra.
Aquest va ser un punt d'inflexió per a Xiaomi. Aquesta experiència va ser inestimable per a nosaltres. Hem reforçat la nostra capacitat de gestió, hem augmentat la nostra reserva de talent, hem ampliat la nostra base tecnològica i hem millorat la nostra cadena de subministrament i capacitats de fabricació.
Xiaomi és més que una empresa de maquinari. Som una empresa d'Internet basada en la innovació. Tot i que el negoci del maquinari és essencial per construir la nostra base d'usuaris, no esperem que sigui la font principal dels nostres beneficis. Mantenim un disseny excel·lent i una qualitat excepcional en els nostres productes, però els venem a un preu molt proper al seu cost de fabricació. Aleshores oferim als nostres usuaris serveis integrals d'Internet. Aquest és el nostre model de negoci únic, que inclou maquinari, nous serveis minoristes i Internet.
Els resultats de Xiaomi fins ara il·lustren la força i la resistència del nostre model. Després de 7 anys de la nostra fundació, els nostres ingressos anuals han superat els 100 milions de RMB, aconseguint una taxa de creixement que moltes empreses tradicionals no poden igualar. L'augment de l'eficiència prové de la reducció dels costos d'explotació, especialment els costos de vendes i màrqueting. El model de negoci únic de Xiaomi garanteix que els nostres productes siguin d'alta qualitat i un preu honest, que és la base per guanyar-se la confiança dels nostres usuaris.
Ens comprometem a garantir que el nostre marge de benefici net del maquinari no superi mai el 5%
Durant els primers anys des de la fundació de Xiaomi, vam tenir un gran somni: millorar l'eficiència de tot el món empresarial.
Per exemple, a la Xina, una samarreta que triga 15 dòlars a produir es pot vendre al detall fins a 150 dòlars. Un parell de sabates es pot vendre a un preu igual a 5/10 vegades el cost de producció, una corbata fins i tot 20 vegades. La llista és interminable.
Sempre m'ha costat entendre per què les empreses són tan ineficients. Per què els usuaris han d'assumir els costos de la ineficiència? Els esforços de reducció de costos solen centrar-se a reduir els costos de producció, que poden representar fins a un 10% dels costos totals. Les empreses poques vegades se centren a eliminar les ineficiències en les operacions de vendes i màrqueting, operacions que poden representar el 90% dels costos totals.
Xiaomi té la voluntat i la determinació de revolucionar les indústries en què participa perseguint incansablement l'objectiu de l'eficiència en costos..
A principis de 2011, durant la nostra primera reunió anual d'empleats, vaig dir a més de 100 d'ells i a les seves famílies que volíem fer telèfons intel·ligents amb el millor rendiment i la millor experiència d'usuari i vendre'ls per només 300 dòlars. En aquell moment, es venien telèfons intel·ligents similars. per més de 600 dòlars.
Llavors Xiaomi va seguir creixent i ens vam preguntar: què s'ha mantingut constant en el món empresarial en constant canvi? La nostra resposta va ser: els usuaris sempre esperen productes sorprenents a preus justos.
Molts dels nostres usuaris diuen que quan naveguen per la Mi Store o visiten un Mi Home, poden comprar els nostres productes amb total confiança perquè saben que tenen la millor relació qualitat-preu. Quan escolto això, m'adono que tots els nostres esforços han valgut la pena. Aquest és, en definitiva, el nostre objectiu.
La confiança dels nostres usuaris és la base del nostre negoci i l'eficiència és la seva ànima. Mentre continuem guanyant-nos la confiança dels nostres usuaris, el nostre negoci continuarà funcionant bé. Una empresa que pugui assolir un alt grau d'eficiència tindrà la capacitat de sobreviure a múltiples cicles econòmics, aprofitar contínuament noves oportunitats a la indústria i mantenir un excel·lent rendiment operatiu a llarg termini.
"Productes increïbles, preus honestos" no és només un eslògan, acompanyem els fets amb les paraules, per això m'agradaria relacionar-me amb els nostres usuaris actuals i futurs: A partir del 2018, el marge de benefici net global del negoci de maquinari de Xiaomi no superarà el 5% anual. Si el marge net supera el 5%, retornarem l'excés als nostres usuaris.
Creiem que oferir una experiència d'usuari de qualitat duradora és més important que perseguir beneficis puntuals de maquinari. Centrar-se en l'eficiència és més important que els beneficis a curt termini. Estem segurs que mantenir beneficis raonables es convertirà inevitablement en una tendència del sector. Fer pressions a cegues per marges més alts no serà sostenible.
El nostre compromís final amb l'eficiència és maximitzar el marge de benefici net de l'empresa de ferreteria fins al 5%. Sabem que exigir que tothom accepti plenament els nostres ideals pot portar temps, però la nostra determinació i accions decidides ens ajudaran en última instància a fer realitat els nostres somnis.
Construint un ecosistema global obert, el nostre potencial no té límits
Avui us presentem mentre ens preparem per entrar en una nova etapa del nostre viatge. Creiem que el potencial del nostre negoci global només està limitat per la nostra imaginació.
Estem construint un ecosistema global obert, no un jardí emmurallat. Per permetre que tothom a la terra gaudeixi d'una vida millor a través de la tecnologia innovadora, no n'hi ha prou amb un "Xiaomi". Hem de néixer i col·laborar amb almenys 100 "Xiaomi" més per construir amb èxit un nou sistema empresarial global ric i vibrant.
Amb el nostre model d'ecosistema únic, hem mobilitzat molts emprenedors amb idees afins. No estem sols! Junts, hem creat un conjunt complet de productes al voltant dels nostres telèfons intel·ligents, inclosos perifèrics mòbils, maquinari intel·ligent i productes d'estil de vida. Actualment Xiaomi ha invertit en més de 90 empreses d'IoT i estil de vida i junts hem canviat moltes indústries. En el futur, el nostre ecosistema serà encara més gran.
No només estem canviant d'indústria a la Xina, sinó també a altres llocs del món. Dels més de 70 països i regions als quals hem arribat, som el número u a l'Índia pel que fa a quota de mercat de telèfons intel·ligents i estem entre les 5 principals empreses de telèfons intel·ligents de 15 països. Continuarem demostrant que el model de negoci de Xiaomi es pot estendre globalment a un ritme ràpid.
La creació d'un ecosistema global ha proporcionat a Xiaomi més oportunitats de desenvolupament a llarg termini, ha ampliat els nostres límits i ha reforçat encara més la nostra base. En l'era del big data i la intel·ligència artificial, creiem que l'elevat volum de dades que genera el nostre ecosistema ens permetrà entendre millor les necessitats dels nostres usuaris i ens donarà un avantatge important per oferir millors productes i serveis.
L'esperit de l'enginyeria flueix per les nostres venes. Aquest esperit ens impulsa a explorar sense parar les tecnologies més avançades per tal de beneficiar el màxim d'usuaris possible i ser l'empresa més genial del seu cor. Creiem que tothom al món hauria de gaudir d'una vida millor a través de tecnologies innovadores. En el seu nucli, Internet es refereix a la transparència, l'eficiència i la igualtat. Volem que tothom, independentment del gènere, ètnia, religió, nacionalitat o nivell educatiu, gaudeixi dels beneficis de la tecnologia.
Aquest és l'objectiu pel qual treballem incansablement tots els empleats de Xiaomi i jo.
Gràcies pel vostre interès en Xiaomi. Junts, podem crear un canvi de paradigma en els negocis i utilitzar la tecnologia per millorar la vida de molts.
Aportar honestedat als negocis, aportar calor a la tecnologia, aportar felicitat a tothom, la nostra missió no té límits i tot just hem començat. Hem canviat la manera de viure centenars de milions de persones i, en el futur, formarem part de la vida de milers de milions de persones a tot el món.
A la bona gent li passen coses bones. Si us plau, acompanya'ns en el nostre viatge. Creu-ho sempre.
Quan inicieu sessió per primera vegada mitjançant un botó d'inici de sessió social, recollim la informació del vostre perfil de compte públic compartida pel vostre proveïdor d'inici de sessió social, en funció de la vostra configuració de privadesa. Utilitzarem la teva adreça de correu electrònic per crear un compte al nostre lloc.
No acceptoEstic d'acord amb
Autorització
Quan inicieu sessió per primera vegada mitjançant un botó d'inici de sessió social, recollim la informació del vostre perfil de compte públic compartida pel vostre proveïdor d'inici de sessió social, en funció de la vostra configuració de privadesa. Utilitzarem la teva adreça de correu electrònic per crear un compte al nostre lloc.
