Potser ens hem pres aquesta notícia una mica a la lleugera perquè en realitat ens afecta poco: avui el Mi Mix 3 sortirà a Anglaterra. És cert, ens importa molt poco ja que ja el tenim, però per Xiaomi és un gran pas endavant. El conegut diari Independent així que volia fer-li una bona entrevista Wang Xiang, vicepresident sènior de Global i cap d'afers internacionals de Xiaomi. El discurs va començar amb la pregunta: "Com t'agradaria que es veiés Xiaomi al Regne Unit?" i, inevitablement, va arribar al tema "competència“, un tema que Xiaomi haurà de tractar amb força duresa donada la presència de les marques Samsung i Apple definitivament està arrelat.
Entrevista a Wang Xiang: "El repte per a Samsung i Apple"
L'entrevistador i Wang Xiang es van conèixer a Barbican Centre, el lloc on Xiaomi va debutar l'any passat amb el presentació del Mi 8 Pro. El primer va començar dient que era un edifici que va causar una forta impressió als londinencs i li va preguntar com volia que Xiaomi va ser vist a l'entrada al país. Wang Xiang va començar responent: "Crec que la primera impressió de la marca hauria de ser aquesta aquesta és una companyia fantàstica, molt jove, enèrgica i molt xula. És una cultura molt diferent i una filosofia de producte diferent per als altres (en referència a l'anglès). Això és el més important que volem aconseguir".
Entrevista
Aquest article és una traducció adaptada de aquesta entrevista a Wang Xiang publicat a Independent.
Intervistador: El primer que veurà la gent és el producte, així que com mostrarà Xiaomi la "frescor" de l'empresa a través dels seus productes?
Wang Xiang: "El Mi Mix 3 també va ser un aspirant al primer al Regne Unit. És un altre model de gamma alta amb una bona càmera, bateria duradora, maquinari nou. Al final, però, vam optar pel Mi 8 Pro pel seu disseny amb la part posterior transparent, el sensor d'empremtes digitals a la pantalla, etc. Per tant, crec que al públic britànic li podria agradar. També estem llançant un scooter, creiem que hem escollit els millors i més interessants productes que tenim per al mercat del Regne Unit".
Sí, és cert, Xiaomi també fa un patinet elèctric. La gamma disponible al Regne Unit inclou mitja dotzena de telèfons, un rastrejador de fitness i un parell de bancs d'energia, però a la Xina hi ha molts més productes disponibles. El pla és oferir una gamma molt més àmplia aquí també algun dia.
A través de les botigues Xiaomi volem saber què vol i què necessita el consumidor britànic perquè puguem portar els productes adequats al Regne Unit. Ara, acabem de portar els productes més populars de la Xina perquè es necessita temps per fer les proves i certificació de cada mercat. Pensem que en el futur, quan tinguem una base de clients més gran, tindrem una millor idea de què funciona millor per a cada país.
Aleshores, per què Xiaomi està construint la seva presència ara al Regne Unit?
Crec que la lògica és aquesta. El 7 de novembre de 2017 va tenir lloc el nostre primer acte a Occident a Madrid. Hem provat el mercat i ara som tres a Espanya. Treballem amb tots els socis, inclosos els gestors en línia i fora de línia, i ens encarreguem de muntar les nostres pròpies botigues Xiaomi. L'èxit inicial a Espanya ens ha donat molta més confiança als mercats d'Europa occidental. Són mercats ja desenvolupats en els quals no havíem treballat mai abans. El maig passat vam llançar el nostre servei a França i Itàlia, a París i Milà i després el següent pas va ser, naturalment, el Regne Unit.
Sembla que això podria comportar diferents reptes. (I aquí la pregunta es posa calenta)
El Regne Unit té molta innovació tecnològica, així com art, moda i una generació jove estimulada (per la tecnologia). Crec que aquest podria ser un bon lloc per a nosaltres. Els reptes que ens enfrontem al Regne Unit es deuen al fet que el consumidor normal no ens coneix. Els que ens coneixen són els enginyers i les noves generacions que ens van conèixer a Internet. A més, en el món dels telèfons intel·ligents, el Regne Unit segueix sent un mercat líder, per la qual cosa hem de fer un esforç addicional. Aquest és un altre repte. En general estem molt segurs.
Quan em vaig reunir amb un executiu de Huawei fa un any, va dir que seria fàcil que la marca fos la número u del món (ja ha pujat al segon lloc, superant a Apple en els últims mesos, deixant només Samsung per davant). Però això no era el més important. Quina seria l'ambició de Xiaomi?
La nostra ambició no és convertir-nos en l'empresa líder de maquinari per a telèfons intel·ligents: definitivament volem ser una de les empreses tecnològiques més importants i més grans del món. Però el nostre objectiu no és només vendre maquinari, som molt més que una empresa de telèfons intel·ligents. Construïm més que això.
Una de les característiques més destacades de la marca és el seu preu competitiu: tant el nou Mi Mix 3 com el Mi 8 Pro tenen un preu de 499 £, la meitat del preu d'un iPhone XS. Com ofereix l'empresa el telèfon per aquest preu?
Internament estem fent grans esforços per millorar l'eficiència operativa. De fet, a diferència de les empreses de maquinari tradicionals, no gastem grans quantitats de diners en màrqueting i cartelleres. Utilitzem les xarxes socials i altres canals per comunicar els nostres productes. Bàsicament la clau és el boca-orella. Si algú estima els nostres productes, ho dirà als seus amics, col·legues i familiars.
Des del 2018, la companyia ha establert un nivell de benefici màxim del 5%. Si el benefici supera aquesta marca, Xiaomi va dir que tornarà la resta als consumidors.
Sí, ja ho vam fer l'any passat. Hem donat cupons als nostres consumidors que poden utilitzar per comprar els productes. Aquesta és una via, que vam fer l'any passat per als consumidors xinesos.
S'espera que Xiaomi faci créixer la gamma al Regne Unit, però Wang assenyala que ja hi ha alguna cosa per a tots els pressupostos.
De fet, tenim tota la cartera des del nivell inicial fins al nivell insígnia. A poc a poc n'aportarem més, però entenem que hem de centrar-nos en productes específics, el mercat del Regne Unit és molt diferent dels altres, encara hi ha molts productes d'entrada, però la gamma alta del mercat és molt gran. La xarxa telefònica Tre ens va demanar oferir millors productes d'entrada i ho estem fent. Volem entendre millor la gamma mitjana i per fer-ho escoltarem més els directius (com Tre).
Sembla que la companyia veurà primer què funciona a la Xina, per fer-se una idea de què funcionarà aquí al Regne Unit. Però Wang revela que això podria portar algun dia a productes fets a mida per als gustos britànics.
A llarg termini, un cop tenim més recursos, podem pensar en productes que es puguin dissenyar específicament per al Regne Unit o Europa. Però ara bàsicament seleccionem productes de la nostra cartera. Hem de fer algunes personalitzacions, per exemple les freqüències són diferents, així que hem d'afegir bandes per atendre els consumidors europeus.
Tots els fabricants de telèfons s'enfronten a un repte. Tots els telèfons es van convertir en el mateix: un objecte oblong negre amb una part posterior de vidre o metall. En què es diferencia Xiaomi?
Mi Mix 3 és una manera de destacar entre la multitud. La competència és aferrissada, de manera que competim en tots els fronts, per exemple, en disseny i material: la sèrie Mi Mix va ser la primera a utilitzar ceràmica, com un unibody, tot el telèfon es va construir a partir d'una peça de ceràmica, inclòs el marc. Quan es tracta de tecnologia, sempre col·laborem amb els millors, per a coses com el sensor d'empremtes digitals a la pantalla (en referència al Mi 8 Pro).
Finalment, com veus la competició?
Crec que la competència és una gran cosa. Si tenim l'eficiència al nostre costat i l'avantatge de costos (des de la construcció a la Xina en grans quantitats), no necessitem treure gaire benefici del maquinari. Altres empreses tenen un model de negoci on han de gastar molts diners en màrqueting. No fem això, de manera que els nostres productes són de gran qualitat però no tenen un preu elevat".
