Sovint trobem usuaris que, malgrat el VADEMECUM EN COMPRES, encara tenen dubtes sobre quin enviament utilitzar i els terminis de lliurament de Gearbest.
QUIN ENVIAMENT ESCOLAR I QUINES CARACTERÍSTIQUES TÉ
Tal com especifiquem a cada publicació, l'enviament a escollir és "Italy Express" que pots trobar, segons el magatzem d'enviament, a "Línia prioritària" o "Enviament estàndard". Darrerament han estat estandarditzant l'Italià Express sota "Línia prioritària" a tots els magatzems.
Italy Express garanteix el lliurament en un termini de 15 dies hàbils des del moment del lliurament ENVIAMENT de l'article (amb prou feines supera els 10 dies).
Tanmateix, no heu de confondre els dos ENVIAMENT e DATA DE LA COMANDA: en el 90% dels casos, ELS MÉS ENGRANADORS s'envia l'endemà de rebre el pagament (sempre tingueu en compte la zona horària). Tanmateix, pot passar que el temps sigui més llarg. Quan compreu, comproveu sempre l'interval de temps en què es pot enviar l'article. Tingueu en compte que normalment el primer informat serà el dia de l'enviament.
Per comprovar la data d'enviament exacta, aneu a la vostra pàgina GB, secció de comandes, i des d'allà podreu veure l'estat actualitzat
Si passats 15 dies hàbils encara no heu rebut el vostre paquet, obre una entrada a Gearbest (Sense correu electrònic, sense xat, sense missatges) i demaneu aclariments sobre el retard o el reemborsament.
La queixa de PayPal utilitzeu-lo com a últim recurs, però veureu que no hi haurà necessitat. Si obriu una disputa "injustificada" contra GEARBEST, se us posarà a la seva llista negra i ja no podreu comprar mitjançant PayPal, sinó només amb pagaments per transferència directa.
SEGUIMENT
Un altre aspecte important és, òbviament, el seguiment; Des de fa uns mesos, malauradament, no hem pogut fer un seguiment en temps real de la nostra compra. Sovint passa que el paquet encara es troba a la Xina i rebem el missatge de text de Bartolini per al lliurament. Els llocs actuals més fiables per comprovar l'estat de l'enviament són els següents:
Us recordem que, fins avui, l'etapa intermèdia de lliurament és Londres. Així: Xina-Londres-Itàlia. Si el seguiment s'actualitza fins a Londres, s'ha de saber que pot romandre allà de mitjana entre 2 i 5 dies laborables, després dels quals s'enviarà a Itàlia i se us lliurarà l'endemà.
![[Guia] Enviaments de Gearbest, seguiment i cronometratge.](https://www.xiaomitoday.it/wp-content/uploads/thumbs_dir/SAVE_20170817_232107-qme2sqywtgl1x274k9dda72phtnpdpau4y2y5oo5z0.jpeg)
![[Guia] Enviaments de Gearbest, seguiment i cronometratge.](https://www.xiaomitoday.it/wp-content/uploads/thumbs_dir/image10-1-qme2sqywtgl1x274k9dda72phtnpdpau4y2y5oo5z0.jpg)
Hola, heu parlat d'una llista negra de GB en el cas de bloquejar el pagament mitjançant PP. Malauradament, em vaig trobar amb aquesta situació perquè la seva assistència és lenta i poc eficient.
Vaig intentar canviar el compte PP, la targeta de crèdit i el compte GB, però em quedo encallat. Hi ha alguna manera de desbloquejar la situació? Absolutament mai pagaré per WU o transferència bancària. Gràcies per endavant.
Hola, tinc el mateix problema que tu! Però què vas fer per entrar en aquesta situació? Perquè no entenc què he fet malament per entrar a la llista negra de GB... Demano una explicació via ticket i no em diuen res excepte que he de pagar amb WU (clar que pago amb WU)
Tens telegrama? si és així, poseu-vos en contacte amb mi @leonardoferraro perquè hi puguem mantenir-nos en contacte
Obre un tiquet i explica els teus motius
Malauradament, ja he obert una dotzena de xats en directe, entrades i suport a través de Facebook. La resposta sempre és "no hi ha blacBlack", "pagar amb WU o transferència bancària", "contactes PP". Hauré de renunciar fins que canviï el meu banc, adreça i adreça de correu electrònic.
Nois, us he de demanar consell.
Vaig demanar un paquet el 27 d'octubre a Gearbest amb Italy Express, així que Bartolini el va lliurar a Itàlia.
El paquet encara no ha arribat.
Davant la situació, Gearbest va confirmar que el paquet es podria perdre i diu que ha emès el reemborsament.
La meva pregunta és si el paquet arriba, què he de fer donat que he rebut el reemborsament??? Encara l'he de recollir?
No sé què fer, què faries?
Gràcies
La mateixa situació que la teva, però mai em van parlar d'un reemborsament. He obert diversos bitllets però sempre em diuen el mateix: "el paquet està aturat a Londres. Has d'esperar"...
Vaig pagar el producte a finals d'octubre. Com em porto? Amb qui he de contactar? En obrir les entrades, copien i enganxen... Doncs! No sé com fer
De fet, també em vaig posar en contacte amb ell tres o quatre vegades, rebent sempre les respostes habituals que menciones. En un moment determinat van ser ells els que es van contactar amb mi només perquè volien assegurar-se que el paquet havia arribat. Cosa que em va semblar estrany perquè tenint en compte que és un paquet amb rastreig, em fa pensar que no tenen una pista completa. D'acord en tot cas vaig aprofitar que van ser ells els que van contactar amb mi per reiterar que el paquet encara era qui sap on i que amb el codi de seguiment proporcionat no era possible verificar res.... Llegiu la resta »
Insisteix, com en el cas d'en Marco, si s'han superat els temps màxims previstos et retornaran
Diguem que l'equitat requeriria que si arriba haguéssiu de tornar el reemborsament, però en el vostre cas realment heu esperat molt de temps i crec que no hi ha res dolent a conservar tant el paquet com el reemborsament. En qualsevol cas, crec que GearBest no espera que el telèfon torni.
Si realment vols sentir-te segur, pregunta'ls
Hola Simone, gràcies per la resposta. S'actualitzarà. Els vaig preguntar què havien de fer en cas que el paquet arribés en els propers dies o mesos. Recordo que han passat 31 dies hàbils i almenys 44 dies naturals des del seu enviament. Em van dir que rebutgés el paquet perquè ja m'han reemborsat. De fet, hi ha una pregunta, però no ho sé, he esperat fins ara i si arribés abans de Nadal, donat que la meva compra era per a regal, ho acceptaria de totes maneres i després potser buscaria una solució amb retrospectiva. .... Llegiu la resta »
Sovint compro a Gearbest també gràcies a tu.
Fa temps que conec aquest nou enviament "EU Express" que també es pot veure a les captures de pantalla anteriors.
Com funciona?
Crec que és com Italy Express excepte que pagant una mica més el temps es redueix a la meitat però no trobo cap informació enlloc.
Gràcies.
PD: el dia 20 vaig demanar la RN4, va sortir el dia 22 i serà lliurat el dilluns 30 (SMS de Bartolini). Excel·lent, diria a part del fet que el codi inicial ITxxx mai no va ser traçable.
Pel que ens va dir GearBest per a EUexpress, hi ha un petit risc de pagar la duana.
Pel que fa al seguiment informàtic a Bartolini, sempre s'ha pogut traçar introduint-lo com a "ID de paquet de client", òbviament només després que BRT s'hagi fet càrrec.
També us funciona a "Número d'enviament"?
De fet, amb el codi informàtic de l'identificador del paquet del client, puc fer-ne un seguiment, però a Gearbest ofereixen un lloc per fer un seguiment de Faryaa però no troba res. Bartolini em va enviar un missatge de text amb un codi d'un sol dígit dient que hi havia un paquet per a mi. L'important és que sigui puntual. Ara estic esperant un paquet que vaig demanar (Redmi 4A s'ha emportat per 76 € gràcies a tu) que havia de marxar amb Italy Express (també estava escrit a la informació de la comanda) però que va deixar com a impossible de localitzar. La comanda té data del 30 de setembre, però es deixa el 6 d'octubre. Em van dir que era menys de 100 dòlars... Llegiu la resta »
Amb el codi que t'envia Bartolini amb l'SMS, evidentment, pots rastrejar-lo, al qual em referia fins i tot abans de l'SMS.
Si s'han equivocat, tingueu la seguretat que us reemborsaran qualsevol deure. En qualsevol cas, obre un tiquet per denunciar-ho.
Entrada ja oberta.
Diuen que reemborsaran la duana fins a un màxim de 40 dòlars.
També espero un reemborsament pel retard i la no traçabilitat.
Manteniu-vos lluny dels 40 dòlars, no us preocupeu. Quan arribi (tard) demana-li els punts, veuràs que et satisfan
sí, però quin és el cost mínim per evitar pagar l'enviament amb Italy Express?
depèn de l'oferta, no sempre de l'import mínim