Recentment, nombrosos usuaris de Google Drive han informat pèrdua d'accés als fitxers importants penjats al servei al núvol. Aquest fenomen ha generat preocupacions sobre la seguretat i la fiabilitat de Google Drive. Per ser sincers, no és fàcil que el Drive estigui subjecte a problemes importants, però últimament molts usuaris es queixen de mal funcionament. A veure què passa.
Temes d'aquest article:
ACTUALITZACIÓ AL FINAL DE L’ARTICLE
Un problema creixent a Google Drive: falten dades i fitxers. L'empresa està investigant
Els últims relacions indiquen que Google Drive s'enfronta a problemes greus amb el desaparegut di file. Diversos usuaris han informat de la pèrdua de fitxers penjats als fòrums d'assistència de Google, i sembla que aquests han desaparegut completament del servei al núvol. Google va aconsellar als usuaris afectats no feu cap canvi a la vostra unitat durant la investigació.
Un usuari de Corea del Sud va informar per primera vegada al lloc d'assistència de Google que s'havien penjat tots els seus fitxers després del maig del 2023 van desaparèixer del Drive, no visible ni a les carpetes ni a la paperera. L'estructura de carpetes també ha tornat a l'estat de maig de 2023. L'usuari va declarar que no mai no ha compartit els vostres fitxers o Drive amb tercers, excloent així la possibilitat que els fitxers originals hagin estat esborrats o no compartits pel propietari.
Llegiu també: Google, amb la seva política anticompetitiva, ens obliga a canviar de navegador
Un membre d'assistència de Google n'ha pogut obtenir un declaració d'un representant de l'empresa, que va dir això estan investigant el cas i han rebut informes similars d'altres administradors del servei. Mentrestant, han aconsellat als usuaris que no intentin restaurar la unitat ells mateixos.
Altres usuaris han informat de problemes similars, obrint fils de suport addicionals. Un usuari va informar que havia perdut completament alguns fitxers clau de la seva unitat, que tampoc es van compartir amb tercers i no es veien a la paperera ni a les revisions. va dir un altre poder veure només les carpetes i subcarpetes d'alguns fitxers de la vostra unitat, però no els fitxers en si.
Malauradament, no s'especificava quina versió de Google Drive aquests problemes es produeixen, ja sigui a la versió web o a l'aplicació, o si els fitxers només desapareixen de les carpetes sincronitzades dels ordinadors.
Què fer?
Google recentment confirmat un problema de sincronització en algunes versions del seu servei Google Drive for Desktop. Aquesta anomalia, que està afectant un subconjunt d'usuaris, es refereix a les versions de la 84.0.0.0 a la 84.0.4.0, amb l'última versió publicada el 13 de novembre.
Per als usuaris que s'enfronten a aquest mal funcionament, Google ha proporcionat una guia específica per evitar la pèrdua de dades. En primer lloc, és fonamental que no tanqueu la sessió del vostre compte de Google Drive for Desktop. A més, Google ha recomanat específicament no suprimiu ni moveu la carpeta de dades de l'aplicació, situats en diferents posicions segons el sistema operatiu:
- per a Windows, es troba a %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS;
- per a macOS, es troba a ~/Library/Application Support/Google/DriveFS.
Un altre consell important de Google és fer-ho crear còpies de seguretat de les carpetes que contenen les dades. Aquest pas és crucial per garantir la seguretat de la informació, a l'espera de trobar i implementar una solució definitiva al problema de sincronització.
ACTUALITZACIÓ
Com recuperar fitxers de Google Drive per a escriptori
google ens comunica una solució oficial (i sembla definitiva) per recuperar fitxers de Drive:
- Baixeu l'última versió de Drive per a ordinadors (versió 85.0.13.0 o superior) al vostre ordinador
- Per a Windows
- Per a macOS
- llançar l'aplicació
- al menú o a la safata del sistema, feu clic a la icona Unitat per a escriptori
- manteniu premut el botó Canviar i feu clic a Configuració .
- seleccionar "Recuperació de còpies de seguretat".
- Quan comenci la recuperació, veureu una de les notificacions següents:
- Inici de la recuperació
- No s'han trobat còpies de seguretat
- Si es troba una còpia de seguretat, després d'un temps rebreu una de les notificacions següents:
- Recuperació completada
- Espai en disc insuficient
- Si no teniu prou espai al disc, allibereu l'espai que necessiteu i torneu a executar el procediment
- si teniu una unitat amb més espai, podeu utilitzar la línia d'ordres (vegeu l'enllaç a la introducció d'aquest paràgraf) per especificar una ubicació del fitxer de recuperació diferent.
- Un cop finalitzada la recuperació, veureu una nova carpeta a l'escriptori amb fitxers no sincronitzats anomenada Google Drive Recovery
Si no feu servir Google al vostre ordinador (en línia per a les aplicacions d'Android), la carpeta us quedarà. Setki zdjęć.
Jest jakiś sposób na ich odzyskanie?