Xiaomi està considerant introduir una garantia sense precedents per als seus propers telèfon intel·ligent de la sèrie Redmi Note 14. Segons el que va afirmar Wang Teng, director general de Redmi, l'empresa podria oferir un cobertura contra danys per aigua, desafiant l'estàndard de la indústria que actualment exclou aquests danys de les garanties dels fabricants.
Xiaomi: garantia per a telèfons intel·ligents impermeables en els propers dispositius
El moviment de Xiaomi arriba en un moment en què el debat sobre la discrepància entre la publicitat dels telèfons impermeables i les condicions reals de la garantia és més intens que mai. El recent demanda presentada contra Apple va destacar com, tot i que els aparells es comercialitzen com a resistents a l'aigua, els danys resulten de la immersió generalment no estan coberts per la garantia.
Wang Teng va assenyalar que, tot i que els telèfons amb certificació IP68 ofereixen certa protecció contra l'aigua, els seus El disseny no està pensat per a una immersió prolongada o per a condicions extremes. Tanmateix, incloure els danys per aigua a la garantia podria representar un pas important per a Xiaomi, diferenciant-lo de la competència i donant als consumidors una major tranquil·litat.
Tanmateix, implementar aquesta garantia podria suposar reptes importants per a Xiaomi. En primer lloc, l'empresa ho hauria de fer establir criteris clars per determinar si els danys són realment causats per l'aigua i si es troben dins les condicions de garantia. A més, és possible que necessiteu ininvest en centres de reparació especialitzats i en personal qualificat per atendre aquest tipus de peticions.
Una altra consideració important és l'impacte dels costos en els consumidors. Oferir una garantia més completa podria donar lloc a un augment dels preus dels dispositius Xiaomi, cosa que dificulta que l'empresa mantingui la seva posició de lideratge al mercat dels telèfons intel·ligents de gamma mitjana.
En resum, la solució és factible però comporta riscos tant per l'empresa fabricant com per l'usuari. Sens dubte, si l'empresa optés per fer-ho, no anotaria un, sinó molts punts al seu favor. Tanmateix, queda una pregunta: realment val la pena pagar més per una certificació o garantia similar?
