Des que la firma d'investigació d'IA OpenAI va llançar ChatGPT el novembre de 2022, no s'ha parlat de res més en el camp de la tecnologia. En aquest sentit, el gegant del comerç electrònic (però no només) Amazon ha demostrat estar atent i fins i tot ha advertit als empleats que no interactuïn amb ChatGPT i comparteixin informació confidencial.
Amazon prohibeix als seus empleats compartir informació confidencial amb ChatGPT
El canal intern de Slack d'Amazon havia rebut moltes preguntes dels empleats sobre com utilitzar ChatGPT. Alguns empleats van preguntar a Amazon si hi havia directrius oficials per utilitzar ChatGPT als dispositius de treball. Altres van preguntar si se'ls permetia treballar amb eines d'IA. Un empleat demana a la divisió de computació en núvol d'Amazon, AWS, que aclareixi la seva posició sobre l'ús d'"eines d'intel·ligència artificial generativa (AIGC)".
Després poco, un advocat corporatiu d'Amazon es va unir a la discussió. Les captures de pantalla de les comunicacions internes al canal Slack mostren que l'advocat adverteix als empleats que no proporcionin a ChatGPT "cap informació confidencial d'Amazon", inclòs el codi d'Amazon que s'està redactant. També va aconsellar als empleats que seguissin la política de no divulgació existent de l'empresa, ja que algunes de les respostes de ChatGPT semblaven molt semblants a les que Amazon produïa internament.
"Això és fonamental perquè la vostra entrada es pot utilitzar com a dades d'entrenament per a ChatGPT i no volem que la seva sortida contingui o sembli la nostra informació confidencial", va escriure l'advocat.
Aquests intercanvis suggereixen que l'aparició sobtada de ChatGPT ha plantejat moltes preguntes ètiques noves. ChatGPT és una eina d'IA conversacional que respon a preguntes amb respostes més clares i intel·ligents. La ràpida proliferació de ChatGPT té el potencial d'interrompre diverses indústries, com ara els mitjans de comunicació, l'acadèmia i la sanitat, provocant esforços per trobar nous casos d'ús per als chatbots i el seu possible impacte.
La manera com els empleats comparteixen informació sensible amb ChatGPT i el que el seu desenvolupador, OpenAI, en fa podria convertir-se en un problema espinós. Això és especialment important per a Amazon, ja que l'archirrival Microsoft ha invertit molt en OpenAI, inclosa una nova ronda de finançament aquesta setmana que val 10 milions de dòlars.
Emily Bender, que ensenya lingüística computacional a la Universitat de Washington, va dir: "OpenAI està lluny de ser transparent sobre com utilitza les dades, però si les dades s'utilitzen per a la formació, espero que les empreses pensin: després de diversos mesos d'ús generalitzat de ChatGPT. , és possible obtenir informació confidencial d'una empresa privada mitjançant peticions elaborades amb cura?
Amazon té una sèrie de salvaguardes internes per als empleats que utilitzen ChatGPT. Per exemple, les captures de pantalla de l'intercanvi mostren que quan els empleats utilitzen dispositius de treball per accedir al lloc web de ChatGPT, apareix un missatge d'advertència que diu que estan a punt d'accedir a un servei de tercers que "pot ser que no estigui aprovat per a Amazon Security".
Els empleats que van participar al xat del canal de Slack van dir que podrien ignorar el missatge simplement fent clic a la pestanya "Reconeixement". El personal va especular que l'avís emergent era per evitar que els empleats enganxessin informació sensible a ChatGPT, sobretot perquè no havien vist la política d'ús intern de l'empresa.
Tanmateix, alguns empleats d'Amazon ja estan utilitzant eines d'IA com a "assistents de codificació" de programari per ajudar a millorar les línies internes de codi. "Crec que seria fantàstic tenir aquesta funció fora de la caixa ara mateix. Així que qualsevol guia seria fantàstica", va escriure un empleat d'Amazon en un canal de Slack.
Un altre empleat va dir que van compartir preguntes d'entrevista d'Amazon per a una posició de programació oberta a ChatGPT. Segons la publicació de Slack de l'empleat, el model d'IA va proporcionar les solucions correctes a molts dels problemes tècnics. "Estic preocupat i emocionat de veure quin impacte tindrà això en la manera com fem entrevistes de codificació", va dir.
En general, els empleats d'Amazon que participaven als xats del canal de Slack estaven entusiasmats amb el potencial de ChatGPT i es preguntaven si Amazon estava desenvolupant un producte competidor. L'advocat de l'empresa que va advertir els empleats que no utilitzissin ChatGPT va dir que Amazon està accelerant el desenvolupament de "tecnologia similar", citant com a exemples l'assistent de veu d'Alexa i el servei de recomanació de codi CodeWhisperer.
Un empleat d'AWS va escriure que l'equip de suport de l'empresa va formar recentment un petit equip intern per "entendre l'impacte de l'IA avançada del xat en el nostre negoci". La investigació mostra que ChatGPT és "molt bo" per respondre preguntes d'assistència d'AWS, inclosa la resolució de problemes de la base de dades Aurora, entre d'altres. Al mateix temps, també és excel·lent per crear materials de formació per a l'examen d'AWS Certified Cloud Architect, abordant els objectius comercials del client.
L'ús creixent de ChatGPT a la feina planteja serioses preguntes sobre com OpenAI planeja utilitzar material compartit amb eines d'IA, va dir Bender d'UW.
En oferta a Amazon
